Умови гарантії магазину SmarTerm

Ми надаємо наступний гарантійний термін від моменту придбання продукції:

  • 24 місяці — на бренд Tervix

  • 12 місяців — на бренди Afriso, ESBE, Euroster, Duco, Imit

  • гарантія на решту товарів вказана у картці товару або становить 14 днів.

Ми зберігаємо інформацію про Вашу купівлю, тому для гарантійного звернення Вам не потрібюно надавати жодних документів - вкажіть нашому оператору ПІБ покупця, дату покупки і що саме було придбане - про решту подбаємо ми 😊

Гарантійні зобов’язання передбачають ремонт або заміну товару, якщо виявлено заводський дефект.

Коли гарантія не діє:

Гарантія втрачає чинність у випадках:

  • неправильного використання чи обслуговування товару,

  • експлуатації не за призначенням або з порушенням інструкцій,

  • пошкодження під час монтажу, змін у конструкції або наслідків аварій, впливу хімікатів тощо — якщо ці фактори не є виною продавця.

У разі виникнення несправностей або потреби в сервісі зверніться до наших співробітників:

Ми надамо всю необхідну допомогу та консультацію щодо вирішення вашого питання.