Условия гарантии магазина SmarTerm

Мы предоставляем следующий гарантийный срок с момента приобретения продукции:

  • 24 месяца — на бренд Tervix
  • 12 месяцев — на бренды Afriso, ESBE, Euroster, Duco, Imit
  • гарантия на остальные товары указана в карточке товара или составляет 14 дней.

Мы сохраняем информацию о вашей покупке, поэтому для обращения по гарантии вам не нужно предоставлять никаких документов — просто сообщите нашему оператору ФИО покупателя, дату покупки и что именно было приобретено — обо всём остальном позаботимся мы 😊

Гарантийные обязательства включают ремонт или замену товара в случае выявления заводского брака.

Когда гарантия не действует:

Гарантия утрачивает силу в следующих случаях:

  • неправильное использование или обслуживание товара,

  • эксплуатация не по назначению либо с нарушением инструкций,

  • повреждение при монтаже, изменение конструкции, последствия аварий или воздействие химических веществ — если эти причины не связаны с виной продавца.

Если возникли неисправности или необходим сервис, обратитесь к нашим специалистам:

Мы предоставим всю необходимую помощь и консультацию по решению вашего вопроса.